Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Solterra, расположенная по адресу: Rue Neuve - Nieuwstraat 79, 1000 Brussels, Belgium. Связаться с нами можно по электронной почте marketing@aichatruf.ink или по телефону +32 2 487 53 19.

2. Собираемые данные

Мы собираем следующие категории персональных данных:

2.1 Контактные формы

При заполнении контактной формы на нашем сайте мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения. Эти данные предоставляются вами добровольно.

2.2 Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация представлена в нашей Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещениях: тип браузера, операционная система, страницы просмотра, продолжительность сеанса и источник перехода.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора — обработка заказов, предоставление услуг и обратная связь по вашим запросам.
• Законный интерес — улучшение качества наших услуг, обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества.
• Согласие — отправка маркетинговых сообщений и использование необязательных файлов cookie (вы можете отозвать согласие в любое время).
• Правовые обязательства — соблюдение требований законодательства Бельгии и Европейского Союза.

4. Сроки хранения

Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Данные аналитики хранятся в обезличенном виде не более 26 месяцев. Файлы cookie имеют сроки действия, указанные в Политике использования файлов cookie. По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
• Право на переносимость — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
• Право на жалобу — вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Autorité de la protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit, Бельгия).

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@aichatruf.ink. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через панель управления или настройки вашего браузера.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: